Garantie Bis zu 5 Jahre Sicherheit.
Für jede Bestellung bei Ella Sleeps gilt ab dem Zeitpunkt des Eingangs deiner Bestellung eine Herstellergarantie von mindestens 2 Jahren. Registriere deinen Kauf und verlängere sie auf 5 Jahre.
2 Jahre
Standardmäßige Herstellergarantie
Automatisch bei jeder Bestellung ab dem Zeitpunkt des Erhalts.
+3 Jahre
Kostenlos verlängerbar
Registriere deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen und erhalte 3 zusätzliche Jahre Garantie.
30 Nächte
Probeschlafen
Nicht zufrieden? Wir holen das Produkt kostenlos ab und erstatten dir dein Geld.
Garantiezeit
Als Verbraucher hast du Anspruch auf die gesetzlichen Garantiebestimmungen. Dies wird als gesetzliche Gewährleistung bezeichnet und bedeutet, dass das Produkt den Erwartungen entspricht und das leistet, was du unter angemessenen Umständen erwarten darfst.
Zusätzlich erhältst du bei Ella Sleeps standardmäßig 2 Jahre Herstellergarantie auf alle unsere Produkte. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung bei dir zugestellt wurde.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
- Produktionsfehler und Materialmängel
- Nähte, Reißverschlüsse und Steppnähte, die sich bei normaler Nutzung lösen
- Füllung, die sich ohne erkennbaren Grund verschiebt oder verklumpt
- Produkte, die bei der Lieferung bereits beschädigt sind
Wann erlischt die Garantie?
Ein Produkt fällt nicht unter die Garantie, wenn der Schaden durch den Verbraucher verursacht wurde. Dazu zählen beispielsweise falsches Waschen, Risse durch Überbelastung oder normale Abnutzung nach intensiver Nutzung.
Bist du dir nicht sicher, ob dein Fall darunterfällt? Schreib uns gerne eine E-Mail. Wir schauen uns den Fall immer an und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Verlängere deine Garantie auf 5 Jahre
Fülle innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf das Formular aus und du erhältst 3 zusätzliche Jahre Garantie auf Ella Sleeps und ausgewählte Produkte. Insgesamt also bis zu 5 Jahre Sicherheit für deinen Kauf.
Du benötigst nur deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Benötigst du Hilfe bei einem Garantieanspruch?
Unser Kundenservice ist bereit, dir zu helfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung zu suchen. Sende deine Bestellnummer und ein paar Fotos mit, dann können wir den Vorgang schneller bearbeiten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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