Rückgabe
Nicht zufrieden? Dann nehmen wir es gerne zurück.
Bei jeder Bestellung hast du eine 30-tägige Probezeit nach Erhalt deines Bestellung, du hast also genug Zeit, das Produkt anzusehen und zu bewerten.
Widerrufsrecht und Bedenkzeit
Jeder Kunde hat ein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gibt dem Kunden das Recht, ohne Angabe von Gründen den Kauf innerhalb der festgelegten Frist von mindestens 14 Tage, um mit Rückerstattung des vollen Kaufbetrags zurückzugeben.
Ellasleeps.com hat eine Standardfrist von 30 Tagen weil wir finden, dass du die Zeit bekommen solltest, die Wirkung und Qualität um das Produkt testen zu können. Das tun wir, weil wir voll hinter unseren Produkte stehen und überzeugt sind, dass wenn du das Produkt zuerst wirklich gebraucht hat und es zu deinem Körper passt, kannst du es nicht mehr vermissen.
Kosten
Neben der zusätzlichen Zeit, die du bekommst, haben wir die Rückgabe von Produkten auch noch kostenlos gemacht. Heutzutage wird das oft als Standard, weil Online-Riesen wie bol.com das immer so machen, aber es bedeutet jedoch, dass wir die Versandkosten hin und zurück für unsere Kunden. Dann sind es schnell mehr als 12 Euro.
Warum sagen wir das? Wir finden es gut, wenn unsere Kunden sich dessen bewusst davon. Wir übernehmen das gerne, weil es ein Teil des Services ist und auch weil wir glauben, dass die Produkte gut sind und daher wenig zurückgegeben wird. entsteht, aber das ändert nichts daran, dass die Kosten anfallen und dass viele Lieferwagen fahren müssen für all diese Pakete.
Rückerstattung
Wenn wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben, verfällt deine Zahlungsverpflichtung. Hast du bereits bezahlt? Dann erstatten wir dir den Betrag zurück. Dies findet zweimal pro Woche nach der Überprüfung der Rücksendungen oder 14 Tage nach du die Rücksendung angemeldet hast.
Wann kannst du ein Produkt zurückgeben?
- Das Produkt ist nicht beschädigt oder kaputt, vollständig und in der Original- Verpackung.
- Das Produkt entspricht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht deinen Erwartungen.
Richtlinie für kostenlose Geschenke
Kostenlose Geschenke werden bei Werbeaktionen angeboten, wenn du Bestellung erfüllt einen Mindestwert für bestimmte kostenlose Geschenke. Wenn du nach der Rücksendung unter diese Schwelle fällst, kannst du:
- Das kostenlose Geschenk unbenutzt zurücksenden.
- Das Geschenk behalten, wobei der Wert des Geschenks vom deine Rückerstattung (Schlafmaske €22,95; Kopfkissen €36,95).
Rücksendungen müssen unseren Standard-Rückgabebedingungen entsprechen. Indem du durch die Bestellung auf unserer Website akzeptierst du diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Möchtest du deine Bestellung lieber zurückgeben? Das ist natürlich möglich. Es ist ganz einfach, klicke auf den untenstehenden Button und folge den Schritten, um dein Produkt zurückzusenden.